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Allgemeine Reparaturbedingungen

Die Übersendung eines Produktes an uns ist der Auftrag zur Durchführung der von uns für notwendig erachteten Reparaturen, soweit sich aus einer Erklärung des Übersenders nichts anderes ergibt.

Bitte beachte, dass wir deine Einsendung ohne ausreichende Fehlerbeschreibung leider nicht bearbeiten können.

Sollte sich bei der Sichtung deines Produktes herausstellen, dass die Reparaturkosten den Betrag von € 20,- zzgl. € 5,36 Porto nicht übersteigen, wird auf eine Angebotserstellung verzichtet und wir sind berechtigt, die Reparatur ohne weitere Einwilligung durchzuführen und dir in Rechnung zu stellen.

Sollte die Reparatur/ Umrüstung die genannten Kosten überschreiten, so erhältst du von uns ein Angebot.
Möchtest du uns auf Basis dieses Angebotes keinen Reparaturauftrag erteilen, berechnen wir dir im Falle der Rücksendung eine Bearbeitungspauschale von € 5,- zzgl. € 5,36 Versand.

Sollte bei der Bearbeitung eines ursprünglich als Gewährleistungsfall eingesandten Produktes festgestellt werden, dass der Schaden nicht der Gewährleistung unterliegt, wird in jedem Fall ein Angebot erstellt.
Sollten wir von dir innerhalb von 2 Wochen nach der Erstellung eines Angebotes keine Rückmeldung bzgl. eines Reparaturauftrages erhalten, sind wir berechtigt, das Produkt gegen Berechnung unserer Aufwendungen an dich zurückzusenden.

Reparaturaufträge älterer Produkte werden nur unter Vorbehalt angenommen.
Im Falle einer Beschädigung deines Produktes während einer von uns durchgeführten Reparatur, tauschen wir dir dieses selbstverständlich gegen ein im Bestand geführtes Produkt aus.

Garantie

Unsere Gewährleistung beträgt für Mängel, die auf unzureichende oder fehlerhafte Verarbeitung der von uns verwendeten Materialien zurückzuführen sind, 5 Jahre ab Kaufdatum. Auf von uns durchgeführte Reparaturen geben wir eine Gewährleistung von einem Jahr.

Scheuerstellen, Löcher und Risse, die durch Eigenverschulden herbeigeführt worden sind, fallen nicht unter die Garantie.
Mängelansprüche aufgrund üblichen Verschleißes, unsachgemäßen Gebrauchs, Nichtbeachtung der Montageanleitung, Fremdeingriffs sowie aufgrund falscher Lagerung sind ausgeschlossen.
Sollte dein Produkt innerhalb der Gewährleistung ausgetauscht werden, so gilt für die 5 jährige Garantiezeit weiterhin das Datum des Ersteinkaufs.

Portokosten

Durch die Verwendung eines von uns gestellten Retourenlabels berechtigst du uns, dir dieses im Falle einer unberechtigten Einsendung (kein Gewährleistungsfall) im Nachgang mit € 5,36 zu berechnen.