Wie funktioniert die Einsendung zur Reparatur?
- Die Übersendung eines Produktes an uns ist der Auftrag zur Durchführung der von uns für notwendig erachteten Reparaturen, soweit sich aus einer Erklärung des Übersenders nichts anderes ergibt.
- Bitte beachte, dass wir deine Einsendung ohne ausreichende Fehlerbeschreibung leider nicht bearbeiten können.
- Sollten wir von dir innerhalb von 2 Wochen nach Versand des Angebots keine Rückmeldung erhalten, sind wir berechtigt, das Produkt gegen Berechnung der Handlingpauschale von 5,00 € (Brutto) zzgl. der Versandpauschale von 5,00 € unserer Aufwendungen an dich zurückzusenden.
- Reparaturaufträge älterer Produkte werden nur unter Vorbehalt angenommen.
- Im Falle einer Beschädigung deines Produktes während einer von uns durchgeführten Reparatur tauschen wir dir dieses selbstverständlich gegen ein im Bestand geführtes Produkt aus.
- Bitte beachte, dass es bei hohen Aufkommen von Reparaturen auch zu einer längeren Bearbeitungsdauer deines Auftrages kommen kann. Wir bitten um dein Verständnis!
- Alle Produkte die zur Reparatur eingeschickt werden, müssen im gesäuberten Zustand eingeschickt werden, da nur an sauberen Produkten eine optimale Reparatur durchgeführt werden kann. Bei verschmutzten Produkten müssen wir eine Reinigungspauschale in Höhe von 5,00 Euro berechnen (hierbei wird jedoch nur die zu reparierende Stelle gereinigt).
- Um eine Übersicht über mögliche Kosten zu erhalten, schaue einfach in unsere Reparatur Preisliste. Hier findest du eine Übersicht über die häufigsten Reparaturen und deren Preise.
Alle Preise zuzüglich Versandpauschale von 5,00 € je Hin- und Rückversand (!) Ggf. zuzüglich Reinigungspauschale von 5,00 Euro bei verschmutzten Produkten.
Du hast noch weitere Fragen zu deiner Reparatur, dann wende dich gerne an unseren Kundenservice!