Garantie ORTLIEB
La garantie ORTLIEB, limitée à cinq ans, est une garantie volontaire du fabricant. Elle accorde des droits supplémentaires indépendamment des droits accordés par les lois sur la protection des consommateurs. Si un produit est remplacé pendant la période de garantie, la date de la première livraison reste valable pour la période de garantie de cinq ans.
Cette garantie gratuite de cinq ans à compter de la livraison, valable dans le monde entier, couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Les frottements, les trous et les déchirures causés par une faute personnelle ne sont pas couverts par la garantie. Les réclamations pour cause d'usure normale, d'utilisation non conforme, de non-respect des instructions de montage, d'intervention extérieure ainsi que de stockage non conforme sont exclues. Aucune garantie n'est accordée pour les dommages résultant d'un entretien ou d'une sollicitation inappropriés. En règle générale, de tels dommages peuvent toutefois être réparés au prix coûtant.
Droit de la protection des consommateurs
Important : les dispositions de la garantie ORTLIEB limitée à cinq ans ne s'appliquent pas aux droits découlant des droits légaux de protection des consommateurs. Ces droits légaux ne sont pas limités par la garantie. Ainsi, les prestations de la garantie ORTLIEB limitée à cinq ans s'entendent comme un complément et non comme un remplacement des droits accordés par les lois sur la protection des consommateurs.
Si un produit est défectueux, les consommateurs peuvent notamment faire valoir les droits découlant des articles 434 et suivants, des articles 474 et suivants du code civil. Les consommateurs peuvent choisir de faire valoir la prestation conformément à la garantie ORTLIEB limitée à cinq ans ou conformément à leurs droits légaux de protection des consommateurs.
Le premier interlocuteur pour les cas de garantie est toujours le commerçant spécialisé ou en ligne avec lequel le contrat d'achat du produit a été conclu. Cette garantie est soumise au droit de la République fédérale d'Allemagne.