FAQ

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Quelle est la signification des désignations IP pour l’étanchéité à l’eau et à la poussière? Où puis-je obtenir plus de précisions?

Sur mes anciennes Back-Roller, la bande auto-agrippante de la fermeture par enroulement se détache. Que puis-je faire?

J’ai constaté la présence de trous et de zones d’usure par frottement sur mon produit Ortlieb.

Est-ce que je peux réparer moi-même des trous dans ma sacoche, par exemple avec mon kit de vélo si je suis sur la route?

Ma sacoche commence à s’effilocher. Est-ce normal ou s’agit-il d’un vice de matériau?

Il m’est impossible de combiner ma Back-Roller avec la Rack-Pack car les fermetures à cliquets ne sont pas compatibles.

L’épaisseur du tube de mon porte-bagages est supérieure à 16 mm et/ou de forme ovale, et les suspensions de ma sacoche ne correspondent pas.

Le montage de produits dotés de l’adaptateur Rack-Lock est-il aussi possible sur les porte-bagages coniques (aux bords non parallèles)?

Comment puis-je faire ressortir du protège-arête le connecteur de fixation inférieur du système de portage de sacoche de vélo?

Mon (ancien) sac ORTLIEB ne tient plus sur mon nouveau vélo. Comment trouver les bons crochets pour qu'il s'adapte à nouveau ?

Je n’arrive pas à régler le crochet d’arrêt inférieur de ma sacoche de vélo car il ne se desserre pas.

Combien de kilos puis-je transporter dans mon sac ORTLIEB avec système Quick-Lock?

Peut-on fixer des sacoches dotées de systèmes QL1, QL2 et QL2.1 sur un porte-bagages si ce dernier possède un rail QL3 ou QL3.1?

J’ai encore des sacoches dotées de l’ancien crochet de fixation rigide mais je voudrais bien le remplacer pas le système Quick.Lock1 ou 2. Est-ce possible?

Le montage ultérieur d’une sécurité antivol est-il possible avec une sacoche à système QL1?

Je souhaiterais adapter mon ancienne sacoche au système Quick-Lock3.1. Est-ce possible?

Je souhaiterais adapter le système QL1 ou QL2 de ma sacoche au système QL2.1, 3 ou 3.1. Est-ce possible?

Puis-je fixe ma sacoche de guidon Ultimate à un guidon en fibres de carbone?

Mon vélo électrique est équipé d'un écran Bosch Nyon. Comment puis-je monter une sacoche de guidon ORTLIEB?

Quels sacoche de guidon ORTLIEB convient à quelle fixation?

Pourquoi ne puis-je utiliser qu’une seule fois le câble de fixation des sacoches de guidon?

J’ai un guidon Syntace-VRO. Puis-je y installer une sacoche de guidon Ultimate?

J’ai un vélo électrique avec écran d’affichage. Comment puis-je y fixer une sacoche de guidon supplémentaire?

La Seatpost-Bag peut-elle se fixer à des supports de selle en carbone?

Quelle est la différence entre le modèle de fermeture zippée étanche à l’eau aux dents visibles (sur le Trunk-Bag par ex.) et le modèle sur lequel on ne peut voir qu’un profil en plastique fermé (sur la Big-Zip par ex.)

Puis-je transporter de l’essence dans les vaches à eau ORTLIEB?

Puis-je remplir de l’eau en ébullition dans la vache à eau?

Puis-je verser de l’eau bouillante dans la cuvette pliable?

Comment puis-je nettoyer et désinfecter l’intérieur de la vache à eau?

Mon produit Ortlieb s’est sali. Quelle est la meilleure méthode pour le nettoyer?

Puis-je écrire sur le porte-cartes avec un marqueur résistant à l’eau?

La fermeture à cliquet de mon produit Ortlieb est cassée, puis-je utiliser le connecteur de réparation (réf. art. E187)?

La fermeture à glissière TIZIP étanche à l’eau sur ma sacoche glisse difficilement. Que faire pour y remédier?

Est-ce vrai qu’il faut aussi lubrifier de temps à autre à la graisse à la silicone les produits dotés d’une lèvre d’étanchéité ?

Je voudrais faire réimprégner ma Bike-Packer Plus. Quels produits puis-je utiliser?