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PRODUCT SERVICE

La sostenibilità non è data solo datrasporti brevi, conservazione delle risorse e riciclaggio, ma anchedalla lunga durata dei prodotti e da un servizio affidabile fornito dal produttore ai suoi clienti.
I prodotti ORTLIEB hanno la fama di essere indistruttibili e di durare tantissimo. Se, per una volta, dovessero presentare un vizio oppure un singolo pezzo dovesse logorarsi, i singoli componenti sono progettati in modo da essere riparati senza problemi. I pezzi difettosi si possono sostituire, i buchi rammendare,le fibbie a scatto e le cinghie si possono cambiare. Uno dei nostri reparti è dedicato al servizio clienti, si occupa di rimettere a nuovo i prodotti ORTLIEB per farli tornare indistruttibili anche se usati in modo continuo e intenso.
Qui i prodotti più vecchi possono essere riadattati in base alla tecnologia attuale. Dopo che un articolo è stato rimosso dal catalogo, riforniamo il magazzino con ricambi sufficienti a coprire altri 10 anni. E, ultimo ma non meno importante: con la garanzia di cinque anni assicuriamo ai nostri clienti di rimuovere gratuitamente i vizi nei materiali o di lavorazione.

Hai domande tecniche? – Guarda la pagina delle FAQ!

 

CONTACT:

ORTLIEB Sportartikel GmbH
Customer Service
Rainstr. 6
91560 Heilsbronn, Germany
customerservice@ortlieb.com
+49 (0)9872/800 141