Toggle Nav

Come funziona il processo di riparazione?

1

Registrazione

Contatta il team del Servizio Clienti di DSB s.r.l. al seguente indirizzo e-mail: garanzie@dsb-bonandrini.com

Allega una foto chiara dell'area danneggiata e una foto dell'intero prodotto in modo che possiamo fare una prima valutazione.

2

Spedizione

Il nostro servizio clienti ti contatterà per comunicarti se saremo in grado di effettuare una riparazione e ti fornirà un preventivo per la riparazione. Una volta confermata l'intenzione di procedere con la riparazione, potrai inviare il prodotto al nostro indirizzo:

DSB Srl
Via del Lavoro, 7
24046 Osio Sotto (BG)
Italia

3

La riparazione

Se ci sono problemi con la riparazione o se dobbiamo modificare il prezzo originale, il nostro servizio clienti ti contatterà prima di procedere.
Verrete inoltre contattati per l’invio dei necessari dati alla fatturazione della riparazione.

4

Consegna

Una volta ricevuto il versamento il prodotto verrà rispedito al cliente.

Condizioni di vendita

  • L'invio di un prodotto a noi costituisce un ordine per effettuare le riparazioni che riteniamo necessarie, a meno che non sia indicato diversamente in una dichiarazione del mittente.
  • Purtroppo non siamo in grado di elaborare il tuo reso senza una descrizione sufficiente del guasto.
  • Le riparazioni vengono effettuate solo se siamo sicuri di poterle effettuare con successo e in modo duraturo.
  • Tutti i prodotti inviati per la riparazione devono essere puliti, poiché le riparazioni ottimali possono essere effettuate solo su prodotti puliti.
  • Le riparazioni sono coperte da una garanzia di 1 anno.

Prezzi

I prezzi indicati sono puramente indicativi. Una volta ispezionato il prodotto, ti verrà fornito un preventivo completo.

  • Componenti sostitutivi vari. Il prezzo verrà fornito con il preventivo.
  • Spese di pulizia - 5 € - Addebitate se il prodotto richiede una pulizia prima della riparazione.
  • Spese di trasporto per la restituzione - 10 € - Tutti i prodotti saranno restituiti tramite corriere e dovranno essere firmati.

Non hai ancora trovato le informazioni giuste?

Per maggiori informazioni sui nostri servizi e su molti altri argomenti, visita la pagina Servizio e assistenza.