Produktservice

Duurzaamheid is meer dan korte transporten, het ontzien van ressources en recycling. Ook de lange levensduur van de producten en de betrouwbare service vanwege ons als fabrikant worden daarmee bedoeld.
ORTLIEB producten hebben de reputatie, onverslijtbaar te zijn en hebben een zeer lange houdbaarheid. Indien het dan toch al eens zover komt dat een gebrek tot stand komt of een onderdeel verslijt, zijn de componenten zodanig geconstrueerd, dat ze probleemloos gerepareerd kunnen worden. Defecte onderdelen kunnen gemakkelijk uitgewisseld, gaatjes opgelapt, stekkers vervangen en riembanden vernieuwd worden. Daarvoor hebben wij een eigen klantenserviceafdeling, waar ORTLIEB-producten weer op het intensieve, niets ontziende gebruik voorbereid worden. Hier kunnen ook oudere producten in overeenstemming met de actuele techniek omgebouwd worden. Nadat een artikel uit het assortiment genomen werd, bevoorraden wij wisselstukken nog 10 jaar lang. En niet in de minste plaats: met vijf jaar garantie geven wij de zekerheid dat een foutieve afwerking of materiaalfouten door ons gratis verholpen wordt/worden.

Heb je technische vragen? – Bekijk eens onzeFAQ-pagina!

CONTACT:

ORTLIEB Sportartikel GmbH
Customer Service
Rainstr. 6
91560 Heilsbronn
customerservice@ortlieb.com
+49 (0)9872/800 141